Перед публикацией: укажите полные ФИО и статус оператора, e-mail, фактический срок хранения и проверьте документ с юристом с учётом вашей схемы работы. Этот текст является подготовленным шаблоном, а не индивидуальной юридической консультацией.

Политика обработки персональных данных

Дата редакции: 11 августа 2026 года.

1. Оператор и контакты

2. Какие данные обрабатываются

При заполнении анкеты могут обрабатываться:

• имя, телефон, имя пользователя Telegram и предпочтительный способ связи;
• общая информация о задаче покупки или продажи недвижимости;
• район или улица объекта без номера квартиры, параметры объекта, сроки, бюджетный сценарий, способ оплаты, общие сведения об обременениях и составе собственников;
• пожелания к району, маршрутам и будущему жилью;
• техническая информация, необходимая для защиты формы и доставки обращения, включая время отправки, адрес страницы и UTM-метки.

Анкета специально не запрашивает паспортные данные, реквизиты банковских счетов, фотографии документов и полный адрес с номером квартиры. Не указывайте такие сведения в свободных полях.

3. Цели и правовое основание

Данные используются для рассмотрения обращения, подготовки к первичной консультации, связи с пользователем и обсуждения возможного оказания риелторских услуг. Основанием является согласие пользователя, выраженное установкой отметки и отправкой анкеты.

4. Как передаются результаты

Сайт использует серверную функцию Cloudflare Pages для передачи заполненной анкеты через Telegram Bot API в чат Якова. Токен бота хранится на сервере как секрет и не включается в код страницы, загружаемый браузером.

В обработке могут участвовать фактически подключённые сервисы: Cloudflare и Telegram. До публикации оператору необходимо оценить применимые требования к поручению обработки, трансграничной передаче и локализации данных.

5. Срок хранения и защита

Данные должны храниться не дольше, чем это необходимо для ответа и работы с обращением. Укажите фактический срок: [например, до отзыва согласия, но не более 12 месяцев]. Доступ должен быть ограничен оператором и лицами, которым он необходим для работы по обращению.

6. Передача специалистам команды

Если для оценки ситуации требуется участие юриста или иного профильного специалиста, сведения передаются только в объёме, необходимом для конкретной задачи, и при наличии подходящего правового основания. Документы и дополнительные сведения запрашиваются отдельно через согласованный безопасный канал.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение оператору по указанным контактам. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

8. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении сайта, подключённых сервисов или требований законодательства. Действующая версия публикуется по этому адресу.